En Grupo Alisios creemos que el verdadero valor de una empresa no se mide solo en su experiencia técnica, sino en su compromiso inquebrantable con cada cliente. Y no hay mejor ejemplo que el caso reciente que hemos resuelto con éxito: la recuperación de una enfriadora Agua-Agua dada por perdida por el propio fabricante, justo a las puertas del verano.
Una avería crítica en un momento clave
Con la temporada alta a punto de comenzar, un hotel de 4 estrellas en Canarias —cliente nuestro desde hace más de 22 años— sufrió una avería grave en el sistema de aire acondicionado. La protagonista: una enfriadora Agua-Agua de doble circuito frigorífico y una potencia de 450 kW, modelo 30HZ161901WEE.
La electrónica de control y mando de la máquina falló completamente, dejando el sistema fuera de servicio. Ante la urgencia del problema, se iniciaron gestiones con el fabricante, quien, tras múltiples pruebas con placas electrónicas y consultas a distribuidores a nivel mundial, no pudo ofrecer una solución: la máquina estaba descatalogada y sin repuestos disponibles. Para ellos, el caso estaba cerrado.
Para Grupo Alisios, rendirse no es una opción
Frente a esta situación límite, activamos nuestro compromiso: no podíamos abandonar a un cliente de la casa, y menos aún en un momento tan crítico para su operación
Nuestro equipo técnico tomó la decisión de ir más allá:
- Se retiró toda la electrónica original de la enfriadora.
- Se sustituyeron transductores de presión y temperatura, así como la válvula de expansión termostática.
- Se diseñó un nuevo sistema de control basado en electromecánica básica, programado a medida con los parámetros de funcionamiento originales de la máquina.
- Se llevó a cabo una preparación contrarreloj durante una semana, culminando en una puesta en marcha exitosa.
Resultado: Aire acondicionado restablecido. Cliente satisfecho.
Gracias al esfuerzo y talento del equipo técnico de Grupo Alisios, el sistema volvió a funcionar con total seguridad y fiabilidad, garantizando tanto el confort de los huéspedes del hotel como la recuperación de calor del condensador, clave para la eficiencia del sistema.
Más que técnicos: socios en cada desafío
Este caso no es solo una anécdota técnica. Es la prueba de nuestros valores:
✅ Lealtad a largo plazo con nuestros clientes
✅ Soluciones creativas y personalizadas
✅ Compromiso más allá de los estándares del sector
✅ Trabajo en equipo como motor del éxito
En Grupo Alisios no entregamos problemas. Entregamos soluciones.
